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Vous pouvez également consulter directement l’état de votre livraison depuis la page « Suivi de commande » disponible sur notre site L’Orée des Pages.
Il vous suffit de renseigner les informations demandées pour retrouver les dernières informations disponibles concernant votre colis.
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Si votre commande semble présenter un retard inhabituel, nous vous recommandons dans un premier temps de consulter votre suivi directement depuis notre site.
Si le suivi n’évolue plus, si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou si vous rencontrez tout autre problème concernant son acheminement, vous pouvez contacter notre service client à :
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Lorsqu’un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’une impossibilité de livraison ou d’un colis non récupéré dans les délais prévus par le transporteur, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier la situation avec vous.
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